Regulamin zakupów w sklepie internetowym NajlepszeMaterace.pl

Obowiązuje od dn. 10.02.2010 r.

1. Sklep internetowy NajlepszeMaterace.pl pod adresem www.NajlepszeMaterace.pl.pl prowadzi Marta Kubinowska z siedzibą w Lublinie, przy ul. Chodźki 5/57, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Urzędu Miasta Lublina, nr NIP 825-144-65-59 nr Regon 060133409.
2. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym NajlepszeMaterace.pl mogą być pełnoletnie osoby fizyczne i firmy.
3. Poprzez zaznaczenie wymaganej rubryki „Akceptuję warunki regulaminu. Zgadzam się na ..." podczas rejestracji jako nowy klient w sklepie NajlepszeMaterace.pl, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
4. NajlepszeMaterace.pl prowadzi sprzedaż towarów przedstawionych w ofercie NajlepszeMaterace.pl za pośrednictwem sieci Internet.
5. Zawartość witryny internetowej sklepu najlepszematerace. pl jest informacją handlową i nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy, a jedynie złożenie oferty kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie składania zamówienia w NajlepszeMaterace.pl.
6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy) i pocztą elektroniczną na adres : zamowienia@najlepszematerace.pl - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wyjątkowo przyjmowane będą również zamówienia składane drogą telefoniczną: 502-360-110 lub pocztą tradycyjną na podany na stronie NajlepszeMaterace.pl adres.
7. NajlepszeMaterace.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
8. Przez złożenie zamówienia w witrynie internetowej należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go do NajlepszeMaterace.pl. Przesłanie formularza do NajlepszeMaterace.pl następuje automatycznie poprzez kliknięcie przycisku „złóż zamówienie” na końcu formularza.
9. Złożenie zamówienia jest możliwe tylko po jednorazowym zarejestrowaniu się przez Użytkownika jako Klient sklepu NajlepszeMaterace.pl oraz zalogowaniu się do systemu każdorazowo podczas składania zamówienia. Klient jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych podczas rejestracji informacji zgodnie ze stanem faktycznym.
10. Składając zamówienie Klient jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
11. Po złożeniu przez Klienta zamówienia poprzez witrynę internetową, otrzyma on na adres podany w formularzu rejestracji automatyczną odpowiedź (e-mail) ze sklepu NajlepszeMaterace.pl informującą o otrzymaniu zamówienia. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży i rozpoczęcia realizacji zamówienia przez NajlepszeMaterace.pl , z uwzględnieniem pkt. 12 Regulaminu, jest moment otrzymania przez NajlepszeMaterace.pl potwierdzenia zamówienia (Klient potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie w aktywny odsyłacz umieszczony w przesłanym do niego e-mailu),
12. Realizacja zamówienia potwierdzonego przez Klienta w dni wolne od pracy oraz w dni robocze po godzinie 15.00 rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
13. Brak potwierdzenia zamówienia przez Klienta w ciągu 24 godzin (dni robocze) od otrzymania e-maila z NajlepszeMaterace.pl i nieuregulowanie sprawy płatności w wymaganym terminie powodują anulowanie zamówienia.
14. NajlepszeMaterace.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
15. NajlepszeMaterace.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia w wyjątkowych przypadkach.
16. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient nie może anulować zamówienia ani wprowadzić zmian do zamówienia, które już zostało wysłane. Klient może zrezygnować ze złożonego zamówienia zanim zostanie ono wysłane telefonicznie pod numerem: 502-360-110 lub pocztą elektroniczną (e-mailem) pod adresem: zamowienia@najlepszematerace.pl.
17. Termin dostarczenia przesyłki klientowi jest równy sumie czasu realizacji zamówienia i deklarowanego czasu dostawy. Czas realizacji zamówienia jest liczony zgodnie z pkt. 11 i 12 Regulaminu i określany w aktualnej ofercie sklepu jako „prawdopodobny czas realizacji Twojego zamówienia wyniesie…”.  W przypadku płatności przelewem termin dostarczenia przesyłki ulega wydłużeniu o czas upływający od chwili wysłania e-maila z prośbą o przelew do momentu wpłynięcia wymaganej kwoty na konto NajlepszeMaterace.pl.
18. Wiążąca dla stron transakcji jest cena umieszczona w opisie produktu na stronie internetowej NajlepszeMaterace.pl w momencie składania zamówienia przez Klienta
19. Ceny towarów znajdujących się w ofercie NajlepszeMaterace.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki. NajlepszeMaterace.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
20. NajlepszeMaterace.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty, wprowadzania nowych towarów i zmian w ofercie, wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bez uprzedzenia.
21. Dostawa towaru odbywa się własnym trasportem sprzedawcy.
22. Płatność za zamówiony towar może nastąpić w następujących formach:
    • kartą kredytową
    • przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazane przez NajlepszeMaterace.pl konto.
    • poprzez podpisanie umowy na sprzedaż ratalną
23. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT. Faktura VAT jest wystawiana bez podpisu Zamawiającego. W przypadku faktury VAT dla firmy Klient musi wypełnić pola „Dane do faktury” w formularzu rejestracyjnym . Jeśli nie zrobił tego przy pierwszym zakupie może w każdej chwili edytować swoje dane, dopisać lub zmienić dane firmy na którą chce aby została wystawiona faktura.
24. Reklamacji z powodu wad fabrycznych lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu podlegają wszystkie produkty zakupione w sklepie NajlepszeMaterace.pl.
25. W przypadku reklamacji Klient musi skontaktować się z NajlepszeMaterace.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zamowienia@najlepszematerace.pl , telefonicznie pod numerem: 502-360-110. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego oraz numer dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji. NajlepszeMaterace.pl zastrzega, że żadne przesyłki odsyłane za pobraniem bez uzgodnienia z NajlepszeMaterace.pl nie będą przyjmowane.
26. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. W przypadku reklamacji rozpatrzonych pozytywnie produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe a zamówienie zostało wcześniej opłacone, NajlepszeMaterace.pl zwróci Klientowi równowartość ceny produktu wraz z faktycznie poniesionymi kosztami dostawy reklamowanego towaru.
27. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko pod warunkiem, że produkt nie był używany i w dalszym ciągu znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu producenta. Reklamowany towar musi zostać przed wysłaniem odpowiednio zapakowany i oznaczony, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia w transporcie. Materace, stelaże i łóżka odbieramy własnym transportem. Klient jest obciążany ryczałtową opłatą za transport według zasad opisanych w zakładce "Odstąpienie od umowy" w pasku na dole Strony głównej.
    
    Zwracany towar należy oddać razem z fakturą VAT Klienta.
       
    NajlepszeMaterace.pl po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, wystawi fakturę korygującą i wyśle oryginał i kopię tej faktury do Klienta. Klient zobowiązany jest do podpisania i odesłania na adres NajlepszeMaterace.pl kopii faktury korygującej. Po otrzymaniu podpisanej kopii podpisanej faktury korygującej NajlepszeMaterace.pl gwarantuje zwrot pozostałej po potrąceniu ryczałtowym kwoty. Pieniądze zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej. W wyjątkowych wypadkach (brak konta) pieniądze będą odsyłane przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. 
28. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych oraz podanego adresu poczty elektronicznej przez NajlepszeMaterace.pl wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Podczas rejestracji w NajlepszeMaterace.pl Klient może dobrowolnie wyrazić również zgodę na przetwarzanie jego danych w celach marketingowych, np. przesyłania biuletynu informacyjnego NajlepszeMaterace.pl zawierającego reklamy w myśl art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 poz. 1204) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych. Klientowi przysługuje prawo wglądu do treści swoich danych, ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania, wstrzymania przetwarzania, ich całkowitego usunięcia, a także do rezygnacji z zamówionych usług promocyjnych.
29. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
30. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikłych z umowy kupna-sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby NajlepszeMaterace.pl.
31. NajlepszeMaterace.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
32. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep NajlepszeMaterace.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie NajlepszeMaterace.pl przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Zapraszamy również do zapoznania się z informacjami "Mapa strony" na dole Strony głównej naszego sklepu, gdzie zamieściliśmy najważniejsze informacje ułatwiające poruszanie się po sklepie i dokonywanie zakupów oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam przez Klientów pytania.